4月28日，在“東方水城”第十三屆中國蘇州國際旅游節開(kāi)幕式上，國家旅游局正式授予了蘇州工業(yè)園區全國首個(gè)“國家商務(wù)旅游示范區”的稱(chēng)號。從此，中新合作區80平方公里的區域將在引領(lǐng)全國商業(yè)旅游市場(chǎng)發(fā)展方面起到示范作用，蘇州在展現給世人小橋流水、古典園林的古城風(fēng)采之外，又有了一張閃亮的新名片。而園區商務(wù)旅游的發(fā)展也成為了區域轉型升級、引領(lǐng)二次創(chuàng )業(yè)的重要推手。

      從工業(yè)園到蘇州旅游名片 詮釋商務(wù)旅游新概念
       “游蘇州不游虎丘乃憾事也”這是古人給蘇州旅游下的定義。上有天堂、下有蘇杭，的確，蘇州有著(zhù)太多太多的旅游資源，拙政園、留園、平江路、周莊……光是這些滿(mǎn)是古老風(fēng)韻的東方杰作就值得人們流連不已。蘇州旅游，怎么樣也和聚集眾多世界500強公司的工業(yè)園區聯(lián)系在一起。然而，16年開(kāi)發(fā)建設以來(lái)，蘇州再一次給世人展示了“雙面繡”的絕技，園區成為了蘇州旅游的“洋名片”。
      科文中心這顆新月珍珠注釋著(zhù)園區乃至整個(gè)蘇州的文化屬性；相鄰的蘇州國際博覽中心展會(huì )數量近年來(lái)快速增長(cháng)，成為了衡量蘇州城市國際化和旅游業(yè)現代化程度的重要指標；幸?！澳μ燧啞鞭D動(dòng)出精彩人生；圓融時(shí)代廣場(chǎng)的世界第一500米巨型天幕，已成為蘇州市民與游客共同“仰望”的視覺(jué)盛宴。橫跨金雞湖的李公堤，在夜晚璀璨燈火照耀下，宛如“天上街市”；擁有“十大全國之最”的重元寺，吸引了海內外信徒前來(lái)參拜。
      園區旅游作為蘇州大旅游格局中的重要板塊之一，近兩年投入了上百億巨資，將其打造成為與蘇州古城互為補充、相得益彰的現代都市休閑旅游新去處。高起點(diǎn)的規劃，大手筆的投入，帶來(lái)了園區旅游業(yè)的超常發(fā)展。2009年，園區接待旅游人數已經(jīng)突破550萬(wàn)人，增幅在全市名列前茅。從園區目前的“吃、住、行、游、購、娛”旅游諸要素建設情況看，為了滿(mǎn)足市民、游客的就餐需求，區內餐飲設施成批涌現，諸多美食名店的落戶(hù)讓園區成為了人們外出就餐的熱門(mén)去處。在住的方面，目前已經(jīng)入駐園區的國際知名酒店管理集團達8家，已建或在建的經(jīng)濟型酒店有近10家。這一切都給園區發(fā)展商務(wù)旅游奠定了堅實(shí)的基礎。
      據了解，商務(wù)旅游是以包含政務(wù)、商務(wù)、文化等在內的廣義商貿活動(dòng)為主要目的，在主要活動(dòng)的基礎上與會(huì )務(wù)、展覽、考察、觀(guān)光、購物、飲食、娛樂(lè )、養生、度假等活動(dòng)相結合的一種商務(wù)增值的旅游形式。園區創(chuàng )建國家商務(wù)旅游示范區領(lǐng)導小組的相關(guān)工作人員向記者介紹，園區商務(wù)旅游的特點(diǎn)主要表現在工業(yè)、商務(wù)、旅游、居住四大要素的跨界融合、聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
       “園區的硬件條件和軟件配套給我留下了深刻的印象，尤其是金雞湖的夜景呈現出了當代清明上河圖的意境?！蹦謬衣糜尉指本珠L(cháng)王志發(fā)在參觀(guān)完園區后感慨道“園區即景區、商務(wù)即旅游”。 園區用16年來(lái)的開(kāi)發(fā)建設經(jīng)驗生動(dòng)得詮釋了“商務(wù)旅游”的全新概念。
   加快旅游產(chǎn)業(yè)信息化 打造一站式服務(wù)平臺
   79家世界500強企業(yè)落戶(hù)于此，綜合保稅區、國際科技園等先進(jìn)的工業(yè)科技載體和平臺的存在，將為園區吸引大量的商務(wù)人士。而隨著(zhù)商務(wù)人士的到來(lái)，如何為他們提供良好的服務(wù)，為他們展示一個(gè)獨具魅力的園區，一個(gè)最真實(shí)最多元的蘇州呢？
      在美國，只要擁有一張運通卡，商務(wù)人士在出行之前便可通過(guò)在全世界一百二十多個(gè)國家的近二千三百個(gè)美國運通旅游辦事處的龐大網(wǎng)絡(luò )，享受到商務(wù)旅游服務(wù)，其中包括預訂機票、酒店、安排觀(guān)光活動(dòng)以及其他的旅游安排。據了解，借鑒美國運通公司的成功經(jīng)驗，憑借著(zhù)園區區內科技企業(yè)集聚的優(yōu)勢，園區管委會(huì )將為全球商務(wù)人士打造一個(gè)一站式的服務(wù)平臺?！拔覀儗⑼ㄟ^(guò)和同程網(wǎng)的合作加快園區旅游業(yè)實(shí)現信息化?！?br />        據了解，同程網(wǎng)從創(chuàng )立至今，一直致力于為旅游企業(yè)信息化建設服務(wù)，其自主開(kāi)發(fā)的基于SaaS平臺的旅游分銷(xiāo)管理軟件擁有用戶(hù)1400余家，已成為旅游行業(yè)的信息化標準軟件，被廣泛應用于酒店、旅行社、航空票務(wù)代理等企業(yè)的內部管理和在線(xiàn)銷(xiāo)售。作為全球第三大中文旅游網(wǎng)站，也是中國最大的“網(wǎng)上旅游超市”，同程網(wǎng)也是目前國內唯一擁有B2B和B2C兩個(gè)平臺的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現了旅游企業(yè)會(huì )員資源與大眾游客會(huì )員資源的無(wú)縫對接，已經(jīng)成為江蘇省互聯(lián)網(wǎng)和旅游電子商務(wù)領(lǐng)域的一張名片。日前，同程網(wǎng)成為了省內首個(gè)旅游信息化創(chuàng )新示范基地。

      整合旅游資源打造產(chǎn)業(yè)鏈 二次創(chuàng )業(yè)園區華麗轉身
       在09年12月1日國務(wù)院出臺的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》中明確指出，“要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)”，“要大力推進(jìn)旅游與工業(yè)、商業(yè)、文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展”。
      近年來(lái)，商務(wù)旅游是發(fā)展最快的旅游項目之一，從其規模和發(fā)展看，已成為世界旅游市場(chǎng)的重要組成部分，而且仍有巨大的發(fā)展潛力。據統計，全球每年旅游業(yè)收入的35000億美元中，有4200億美元屬于企業(yè)的商旅支出，占全部旅游收入的12%，并且隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展和全球化進(jìn)程的推進(jìn)，這一比例仍會(huì )提高。目前全球商務(wù)旅游人數約占旅游者總數的1/3，他們的存在會(huì )帶動(dòng)餐飲、娛樂(lè )、觀(guān)光等一系列產(chǎn)業(yè)的連動(dòng)發(fā)展，這也使商務(wù)旅游成為了中國傳統旅游業(yè)向現代服務(wù)業(yè)轉型的重要方式。
      園區開(kāi)發(fā)建設16年以來(lái)，綜合發(fā)展指數位居國家級開(kāi)發(fā)區第二位。目前在以轉型升級引領(lǐng)二次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，園區將從“工業(yè)園區發(fā)展”的層面上升到了“新城建設”的實(shí)際操作層面，從產(chǎn)業(yè)、創(chuàng )新、城市、社會(huì )等各方面全面推進(jìn)轉型。在這一過(guò)程中，商務(wù)旅游作為重要環(huán)節，已成為園區轉型升級、引領(lǐng)二次創(chuàng )業(yè)的重要推手。
       回顧全國商務(wù)旅游示范區的申報過(guò)程，園區創(chuàng )建國家商務(wù)旅游示范區領(lǐng)導小組的工作人員將它稱(chēng)為了梳理園區開(kāi)發(fā)建設成果的過(guò)程?！案母镩_(kāi)發(fā)的成果在這里集中體現、國運興盛的偉業(yè)在這里匯聚和展示，發(fā)展現代旅游業(yè)的戰略選擇是園區在新的歷史時(shí)期對自身發(fā)展進(jìn)行的新的生產(chǎn)力布局和經(jīng)濟社會(huì )調整的重大舉措?！眹衣糜尉贮h組成員、規劃財務(wù)司司長(cháng)吳文學(xué)給出了如此評價(jià)。

編輯 周昕
2010年4月28日